【神奈川県】「かなトク！」ポイント付与ミスの対応発表 | 追加付与にも上限あり！損しないためのポイントを解説

神奈川県は7月30日、「キャッシュレス版かなトク！」キャンペーンで発生したポイント付与率の誤りについて、第3報を発表しました。

不足していたポイントは追加付与される予定ですが、県が公開した資料には「追加付与にもポイント上限が適用される」ことが明記されています。

この記事のポイント

不足していたポイントは追加付与される
追加付与にも2,500ポイントの上限が適用
すでに上限に達している場合は追加付与されない
誤って多く付与されたポイントは取り消されない

何が起きていた？

「かなトク！」では、本来は店舗によって次の還元率となります。

店舗	本来の還元率
中小・小規模事業者	20％
大手事業者	10％

しかし約3,200店舗で設定が逆になっており、本来20％還元となる店舗で10％しか付与されないケースなどが発生していました。

不足したポイントは追加付与へ

神奈川県は、対象店舗で決済した利用者に不利益が生じないよう、不足していたポイントを追加付与すると発表しています。

追加付与の時期や表示方法は、利用した決済サービスごとに異なり、後日案内される予定です。

ここが重要！

追加付与にも、キャンペーンのルールである「1決済サービスあたり2,500ポイント上限」が適用されます。

具体例で解説

例①：追加ポイントをすべてもらえるケース

PayPayで現在2,100ポイント獲得済み
↓
本来もらえるはずだった300ポイントが追加付与
↓
合計2,400ポイント→ 300ポイントすべて追加付与されます。

例②：一部しか追加されないケース

PayPayで現在2,400ポイント獲得済み
↓
本来300ポイント追加される予定
↓
上限は2,500ポイントまで→ 追加されるのは100ポイントのみ。
残り200ポイントは付与されません。

例③：すでに上限に達している場合

すでにPayPayで2,500ポイント獲得済み
↓
追加付与対象になっていた→ 新たなポイントは付与されません。

誤って20％付与された人は？

一方、本来10％還元の店舗で20％付与されていた利用者については、県はポイントを取り消さないとしています。

すでに付与されたポイントは、そのまま利用できます。

まちさが編集部より

今回の発表で特に重要なのは、「追加付与される＝必ず満額もらえる」わけではないという点です。

追加付与にも1決済サービスあたり2,500ポイントの上限が適用されます。対象店舗を利用した心当たりがあり、まだ上限に達していない方は、追加付与の詳細が発表されるまで、その決済サービスの利用状況を確認しておくと安心です。

なお、追加付与の時期や具体的な方法については、今後公式サイトで案内される予定です。